Algemeen concept van sociale (sociale) conflicten
Voordat we ingaan op het onderwerp sociale conflicten en manieren om ze op te lossen, is het nodig om een dergelijk concept als sociaal conflict goed te begrijpen en te begrijpen. Overheidsconflicten zijn dus in de regel conflicten die ontstaan door meningsverschillen, pogingen om in de plaats te treden van een leider of een menging van meningen, opvattingen die hun oorsprong vinden in bepaalde sociale groepen (werkgroep, academische groep in een onderwijsinstelling, enzovoort). Op deze manier wordt de sociale band tussen mensen duidelijk zichtbaar.
De methoden en beslissingen met betrekking tot de uitweg uit het conflict
In de regel vormen de conflicten zelf en de oplossingen voor hun oplossing de kernlijn waarop het gedrag van de tegenstander zelf is gebaseerd tijdens dit conflict.
Volgens experts omvatten sociale conflicten vijf hoofdstrategieën, namelijk: rivaliteit, het vinden van een compromis, het vermijden van het probleem, het aanpassen, samenwerking. Laten we specifieker kennis maken met elk van deze posities, die de weg naar buiten brengt en het sociale conflict oplost.
Dus rivaliteit. Het is gebaseerd op het opleggen aan zijn tegenstander van een zeer acceptabele beslissing voor zichzelf. Een dergelijke rivaliteit kan meerdere keren worden gerechtvaardigd. Ten eerste, wanneer deze beslissing een solide ontwerp heeft, ten tweede, het een gunstig resultaat oplevert voor alle deelnemers aan het conflict of de organisatie als geheel, en niet voor een specifieke persoon of microgroep, ten derde moet het belangrijk zijn en niet veel tijd kosten voor de eigen implementatie in het leven. Deze methode is effectief in fundamentele en extreme situaties of wanneer er een merkbaar gebrek aan tijd is. Maar het is de moeite waard om op te merken dat rivaliteit negatieve gevolgen kan hebben. Bijvoorbeeld, als alles niet volgens het schema werkt, kun je veroordeling van de omringende mensen verwachten.
Een compromis vinden . Deze strategie omvat manieren om het conflict te beëindigen met behulp van gedeeltelijke richels. Een deelnemer aan een openbaar conflict weigert een deel van de eisen die eerder werden gesteld en toont zijn duidelijke bereidheid om alle claims van de andere partij te accepteren. Een compromis wordt als effectief beschouwd als beide partijen in het conflict beseffen dat zij gelijke rechten en kansen hebben, wederzijdse belangen hebben, tevreden zijn met de tijdelijke beslissing en de dreiging hebben alles kwijt te raken.
Het probleem vermijden of oplossen is een manier om openbare meningsverschillen te laten zonder grote verliezen. Deze methode verschilt aanzienlijk van een vergelijkbare strategische positie tijdens het conflict. Meestal neemt de tegenstander zijn toevlucht tot deze methode nadat al zijn pogingen om iets te veranderen gefaald hebben, nadat ze geïmplementeerd zijn via actieve strategieën. Hier hebben we het waarschijnlijk niet over het vinden van een oplossing, maar over het uitsterven van het sociale conflict zelf. Of een dergelijke handeling kan een constructieve reactie zijn op een tamelijk langdurig conflict of onwil om het te leiden.
Aanpassing of concessies. Deze methoden dragen een gedwongen of vrijwillige weigering om deel te nemen aan de strijd (conflict). Meestal komen de deelnemers aan het conflict tot een dergelijk resultaat wanneer ze zich realiseren dat ze niet gelijk hebben, de wens om goede relaties te onderhouden, de ernst van het probleem, of met een voorgevoel van negatieve gevolgen, de afwezigheid van kansen op een andere uitkomst en de druk van een derde partij.
Samenwerking . Het wordt beschouwd als een van de meest effectieve strategieën voor het oplossen van een sociaal conflict. Samenwerking omvat de aantrekkingskracht van tegenstanders op een constructieve aanpak om het probleem op te lossen, door middel van onderhandelingen tussen de twee conflicterende partijen. Ook in dit geval wordt de andere partij niet als een tegenstander beschouwd, maar als een bondgenoot. Het is heel goed in een dergelijke situatie, als beide partijen sterke wederkerigheid voelen, negeer de neiging tot macht en het is belangrijk om te verwijzen naar een wederzijdse oplossing.
De keuze voor een van deze manieren om sociale conflicten op te lossen, hangt rechtstreeks af van de factoren. Meestal kunnen ze de specificiteit van een partij, het niveau van schade veroorzaakt door het conflict, de beschikbaarheid van middelen, de waarschijnlijke gevolgen, het belang van het probleem en de duur van de onrust aangeven.
De meest waarschijnlijke manier is om een compromis te gebruiken, omdat concessies van beide kanten het mogelijk maken om asymmetrisch te zijn (de ene kant maakt minder concessies, de andere is meer) of symmetrisch (de partijen maken gelijke concessies) van toestemming.
Het is altijd de moeite waard om te onthouden dat de combinatie van alle strategieën allereerst gericht is op het elimineren van alle tegenstrijdigheden die ten grondslag liggen aan het sociale conflict.
nawoord
Zoals iedereen weet, zijn meestal de belangrijkste redenen voor het ontstaan van een sociaal conflict onszelf, of beter gezegd, specifieke personen die in het team "kook pap" beginnen vanwege misverstanden, misverstanden, meningsverschillen en meningsverschillen. En in plaats van te proberen de weg naar huis te vinden en een uitweg uit de huidige situatie te vinden, worden meer mensen naar het conflict getrokken om hun juistheid te bewijzen, zelfs zonder zich in het bijzonder in de situatie te verdiepen. Maar in feite is het noodzakelijk om aandachtig te leren luisteren naar de argumenten van alle partijen en niet om een van de leiders te worden.
Zoals het gezegde luidt: "Jongens, laten we samen leven!".