Moet ik tassen overhandigen?
Standaardsituatie: bij de ingang van de winkel wordt u begroet door een beveiligingsmedewerker, cellen voor het opbergen van tassen en aankondigingen "Het beheer van de overgegeven zaken draagt geen verantwoordelijkheid." Als je nog steeds dingen in de opslagruimte hebt achtergelaten, let dan op de inscriptie 'De administratie voor de dingen die nog over zijn, is niet verantwoordelijk'. Het feit dat u uw persoonlijke bezittingen in de cellen van de opslagruimte van de winkel plaatst, betekent dat alle risico's (met inbegrip van overlijden en schade door ongeval) worden overgedragen aan de bewaarder, dat wil zeggen aan de winkel waar u bent geweest om te winkelen. Als uw spullen verloren zijn (gestolen, beschadigd, enz.), Ligt de fout volledig bij de winkel en moet de verantwoordelijkheid voor het geheel voor zijn rekening komen. Volgens artikel 901 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie is de bewaarder verantwoordelijk voor het verlies, de tekortkoming of de schade van zaken die in bewaring worden genomen. Dus als er iets met je spullen gebeurde terwijl je rondliep op de handelsvloer, bel dan de politie en eis een schadevergoeding van de administratie van de administratie. Indien nodig kunt u zich wenden tot de rechtbank. Na veel discussie en meningsverschillen zal de aan u toegebrachte schade hoogstwaarschijnlijk worden terugbetaald.
Squeak in een magnetisch frame
Vaak zie je zo'n beeld: een kind, wispelturig, eist van zijn moeder dat hij iets kleins koopt - zoetigheid of een ander stuk speelgoed, en mijn moeder dringt erop aan dat de kruimel haar niet afleidt van serieuzere aankopen. In deze nieuwsgierigheid en grillen van het kind kan je tot schaamte leiden. Wanneer je de winkel verlaat na het afrekenen aan de kassa voor de geselecteerde goederen, besef je met afgrijzen dat je baby plotseling in een magnetisch frame "piepte". In dat geval raden we u ten zeerste aan geen zorgen te maken, maar gebruik de volgende nuttige informatie. De activering van het magnetische frame zelf dient niet als bewijs dat jij of je kind iets illegaals heeft gepleegd en is zeker geen excuus voor je detentie en het zoeken door de beveiligingsdienst van de winkel. Alleen als de administratie sterke bewijzen heeft dat de diefstal is gepleegd, dat wil zeggen de opzettelijke diefstal van andermans eigendom, kan je worden gevraagd om te blijven tot de politie arriveert. Wij geloven dat een kind, hoe behendig en wendbaar hij ook is, de winkel niet in de hand kan houden en zich tijdens het winkelen iets kostbaars kan veroorloven. Als je de situatie zelf wilt regelen, zoek dan uit bij je baby of hij iets in de winkel heeft of niet. Als het kind tijd heeft om ijs of een andere zoetheid te openen, betaal je gewoon voor de goederen. Als het pakket niet beschadigd is, brengt u de goederen rustig terug naar de winkeladministratie. We hebben allemaal kinderen, dus waarschijnlijk zullen noch de winkeladministratie, noch de bewakers het verhaal willen opblazen vanwege een kleinigheid.
Geld kwestie
U hebt bijvoorbeeld een grote rekening, maar bij het afrekenen wordt u geweigerd om geld te wisselen en als gevolg daarvan de goederen te verkopen. Wat moet ik doen? In overeenstemming met de federale wet van 10 juli 2002 N 86-FZ "Op de Centrale Bank van de Russische Federatie" is de weigering om de officiële munteenheid van de Russische Federatie (de roebel) op het grondgebied van de Russische Federatie te accepteren illegaal. Dienovereenkomstig hebben organisaties die detailhandel uitvoeren, niet het recht om rekeningen en munten die in omloop zijn, ongeacht hun waardigheid en verval, niet van u te accepteren. En om mensen te beperken, vooral om hen de verkoop van goederen te weigeren vanwege het feit dat het geld dat ze aanbieden van grote waardigheid is. Dit is een schending van consumentenrechten.
Echte prijs
We komen vaak een situatie tegen waarbij één prijs wordt aangegeven op de prijslijst van de goederen, en bij de kassier worden we totaal anders gepusht. Dus, bijvoorbeeld, de kosten van baby puree volgens het prijskaartje is 25 roebel, en bij het afrekenen blijkt dat deze pot eigenlijk 37 roebel kost. Heeft u in dit geval het recht om de verkoop van de goederen te eisen tegen de prijs die op het prijskaartje staat vermeld? Ja, zeker. Als de winkeladministratie erop staat dat u de goederen tegen een prijs moet kopen die de kassa doorbreekt met de streepjescode van het product, kunt u weigeren om het te kopen. Als u de acties van de kassier niet onmiddellijk hebt opgemerkt en pas later het verschil in de prijs van de goederen in de cheque hebt ontdekt, raden we u aan als volgt te handelen. U kunt contact opnemen met de winkeladministratie met een verzoek om de aankoopprijs van de goederen te retourneren. U kunt verwijzen naar clausule 1 van artikel 12 van de wet "Bescherming van consumentenrechten", waarin staat dat "als u niet in de gelegenheid wordt gesteld om onmiddellijk betrouwbare informatie over de goederen te verkrijgen bij het sluiten van het contract, u het recht hebt om binnen een redelijke termijn teruggave van het betaalde bedrag voor de goederen te eisen compensatie van andere verliezen ".
De goederen zijn te laat!
Als u vindt dat u achterstallige goederen hebt verkocht en de winkeladministratie weigert deze in te wisselen of u geld terug te geven, neem dan contact op met de bevoegde territoriale afdeling van Rospotrebnadzor met een schriftelijke klacht waarin de situatie wordt vermeld. Als er een mogelijkheid is, zullen zelfs andere kopers van dit winkelcentrum uw klacht ondertekenen of tegelijkertijd een klacht sturen. De gevolgen van de crisis hebben invloed op onze koopkracht. De tijd van het vullen van de mand in de supermarkt zonder een goed onderzoek van elk prijskaartje is helaas voor velen verleden tijd en er komt een periode van strikte planning van het gezinsbudget. Dit is waar de technieken van zogenaamde merchandising van de zijde van verkopers volledig van kracht worden. Moderne merchandising - dit is een hele wetenschap over de juiste lay-out van het product en zijn aanbod aan de koper, waardoor verkoopvolumes worden gestimuleerd. Daarom, om geen extra geld te spenderen, ga je naar de winkel met een vooraf voorbereide lijst met aankopen. Ik zou ook uw aandacht willen vestigen op het verschil tussen een korting voor een product en zijn korting. We verwarren deze twee concepten vaak.