Volgens de statistieken maakt elke tiende consument een keuze op basis van de publieke opinie. De kans om een bepaalde grondstoffenpositie te kopen neemt dus toe als de potentiële koper een groot aantal positieve reacties ziet. Tegelijkertijd erkennen marketeers dat meer dan de helft van de beoordelingen op bestelling wordt geschreven. Hoe niet om in een sluwe val te vallen?
Waarom op het internet valse beoordelingen worden verspreid
Betaalde feedback bestaat op elke site. Zelfs handmatige moderatie garandeert niet dat u op de pagina die u bekijkt alleen echte schattingen van het product of de service te zien krijgt. Klanten kunnen producenten, verkopers of concurrenten zijn. In de eerste twee gevallen is het doel om de aandacht op het verkoopobject te vestigen. De tweede situatie is mogelijk in de omstandigheden van zware concurrentie, wanneer elke koper waarde heeft voor het bedrijf.Tekens waarop het gemakkelijk is om een echte reactie van een geregistreerde te onderscheiden
- Geen tekortkomingen. Dit is het eerste dat u moet waarschuwen. Als de beschrijving alleen op de voordelen van het product of de service is gericht, is deze feedback zeer waarschijnlijk nep. In de regel worden stempels "goed" of "slecht" gebruikt als een evaluatiecriterium. Tegelijkertijd is er geen concrete rechtvaardiging voor waarop de conclusies van de koper zijn gebaseerd, en ook de nuances van exploitatie.
- Een klein aantal beoordelingen achtergelaten door de gebruiker. Grote elektronische platforms bieden de mogelijkheid om profielen te bekijken en gebruikersstatistieken te bekijken. Een nieuwkomer die de waardigheid van een product van twijfelachtige kwaliteit schildert, is waarschijnlijk een 'verknoeide Kozak'.
- De bijnaam bestaat uit een willekeurige reeks letters en cijfers. Gewoonlijk wordt een pseudoniem van het type "qwerty123" gebruikt door diegenen die alleen geïnteresseerd zijn in een eenmalige machtiging. Sommige services bieden registratie via sociale netwerken. Met deze informatie kunt u eenvoudig namaakgoederen identificeren.
- Recensies worden gepubliceerd met een klein verschil in tijd. Als binnen een paar dagen een groot aantal schattingen voor een bepaald product verschijnen, betekent dit dat alle recensies zijn betaald. Het is onwaarschijnlijk dat meerdere mensen tegelijkertijd zullen beslissen om een beoordeling voor het product achter te laten.
- Te "slanke" tekst. Aangepaste evaluatieteksten zijn competent geschreven in overeenstemming met de regels van interpunctie en syntaxis. Emotionele componenten zijn in de regel afwezig, maar u kunt de sjabloonzinnen vinden: "goed geraadpleegd", "geholpen met de keuze", "het product snel bereikt", "gemakkelijk te gebruiken", "geen klachten", "de perfecte combinatie van prijs en kwaliteit" en etc.
- Bij een kunstmatige recall ligt de nadruk op de parameters die de potentiële koper alleen in aanmerking neemt op het moment van keuze. U zoekt bijvoorbeeld een shampoo en bestudeert de samenstelling van verschillende haarproducten op de aanwezigheid van sulfaten en parabenen. Maar na het wassen van je haar over deze parameters, onthoud je het niet meer, maar evalueer je het resultaat. In dit geval zal de echte koper over het volgende schrijven: "Shampoo kwam naar me toe, het waste mijn haar goed, het heeft een aangename geur". In een reactie op maat concentreert de commentator zich op de compositie, schrijft hij over een onverwacht goed effect en beveelt hij de hele fondsenlijn aan.