Regels voor conflictvrije communicatie
- Maak geen verwijten!
- Toon geen superioriteitsgevoelens!
- Kritiek, neem de schuld niet en verneder niet!
- Wees veeleisender voor jezelf dan voor anderen!
- Wees tolerant!
- Geef ruimhartig blijk van respect!
- Sta geen reactie toe als "De dwaas zelf!"
- Geef geen advies als u niet om hen wordt gevraagd!
- Vergeef de prikkelbaarheid van mijn partner. Probeer het te begrijpen en te verantwoorden. Wees niet boos, zelfs als hij ongelijk heeft. Geef me een praatje en begin een vriendelijk gesprek.
- Vertel de vrouw vaker over zijn deugden!
- Interessant vragen, maar wees niet oneervol!
- Los met de persoon op, en niet in plaats van de persoon!
- Vraag om advies is een teken van respect!
- Zoeken in mensen is goed!
- Geschillen, geen ruzies!
- Na het conflict te hebben gewonnen, speel niet de rol van de winnaar!
- Lach vaker, ook als u niet tevreden bent. Doe geen slecht gezicht!
