Hoe een betwiste situatie op het werk te regelen?
Op het werk is het toegestaan om alleen te discussiëren over werkende onderwerpen, en niet over hoe de lippen van uw collega of wat ze draagt, met wie ze samenkomt. Het persoonlijke leven van werknemers moet niet worden besproken.
Maar als de vraag betrekking heeft op de verhoging van het salaris of de organisatie van het werkproces, kunt u volledig spreken. Nakosstavaniyah is niet zonder controversiële kwesties. Maar om de spreker te onderbreken, zelfs als je in zijn toespraak twijfelachtig lijkt te zijn, is het het niet waard. Laat hem uitpraten en beantwoord dan de vragen. Daarna kunt u deelnemen aan de discussie. Maar u moet alleen het onderwerp van de discussie aankaarten en in geen geval de persoonlijke kenmerken van collega's. Zinnen "Je hebt weinig ervaring", "Je hebt geen opleiding" kunnen in een geschil niet als argumenten dienen. Zelfs een onervaren collega kan een briljante oplossing voor het probleem bieden. Elk effectief voorstel vereist constructieve en grondige kritiek, die de auteur niet mag verslechteren, om de zwakke punten in de theorie te vergroten en de juiste manieren te vinden om ze te corrigeren.
Probeer bij het maken van opmerkingen de volgende regels te volgen:
Kritiek op wat er op dit moment wordt gezegd. Herinner niet de vorige productiefouten van de spreker.
Begin uw toespraak en eindig met lof. Er is tenslotte iets positiefs in het onderwerp dat ter discussie staat (zodat een collega de situatie wil verbeteren).
Bespreek de actie of het resultaat, maar niet de persoonlijkheid van de medewerker. Uitdrukkingen als "Je doet alles verkeerd", "Je doet het altijd, er gebeurt niets", je argument zal niet versieren.
Wanneer u een omstreden kwestie besluit, kunt u suggesties doen voor manieren om het probleem op te lossen. Maar geef duidelijk aan wat precies en hoe het te repareren.
Als u het voorwerp bent van kritieke aanvallen, is het het beste om terughoudendheid aan te tonen. Kalm en voorzichtig met een vriendelijk gezicht, luister naar de tegenstander, onderbreek hem niet en probeer niet zichzelf te rechtvaardigen. Aan het einde van het gesprek, bedank hem. Immers, niet altijd worden dezelfde censuren gemaakt met boosaardigheid.
Maar gedeeltelijk moet u misschien persoonlijke vragen aanraken. Uw baas houdt bijvoorbeeld niet van uw kledingkast. Maar als het overeenkomt met de dresscode van het bedrijf, dan kunnen er geen items van discussie over de buit zijn. Vraag de baas of je je werk goed doet en zo ja, hoe relevant je bent om je te kleden.
Argumenten in familiegeschillen
Kampioenschappen in het geschil zal de mens nooit vergeven. Het laatste woord moet tenslotte voor hem blijven. En zelfs als je duizend keer gelijk hebt, zal hij je overwinning niet erkennen. Om haar echtgenoot tot de juiste mening voor jou te overtuigen, maak je geen ruzie met hem. Laat hem gewoon voelen dat jouw mening de zijne is. Stel dat u de premie van een echtgenoot aan een keukenmachine wilt uitgeven en dat hij op een hengel zit. De logica van je overtuigingen zou de volgende moeten zijn: "Lieverd, ik wil meer tijd met je doorbrengen en tegelijkertijd tijd hebben om je smakelijke eten te koken." Hoe denk je dat dit kan worden gedaan? "Deze methode vormt een mannelijke taak. hints als: "Lieverd, ik ben zo moe van het koken."
Er is nog een andere optie. Het is noodzakelijk om vragen te stellen zodat de man het met hen eens is. Bijvoorbeeld: "Houd je van mijn bedrijfstaart?" "Wil je dat ik het vaker kook?" "Wil je dat ik sneller kook en meer tijd met je doorbreng?" - "Ja, natuurlijk." - "Kan ik dan een maaidorser kopen?" Het zal voor hem moeilijk zijn om de laatste vraag "nee" te beantwoorden. De logica van de vorige antwoorden laat hem positief antwoorden.
Zo'n receptie zal werken en in controversiële gevechten met de ouders, ze hebben altijd gelijk en weten beter hoe te leven.
Natuurlijk is het gemakkelijker en gemakkelijker om een geschil te regelen zonder ruzie met vrienden. Je bent van dezelfde leeftijd, je begrijpt elkaar beter. Maar als je in je discussie het een en ander wilt verknoeien: "Wat versta je in de literatuur (mode, film)" - denk dan: zou het goed zijn als je zo'n uitspraak hoort en vind je dit een zwaar bewijs van juistheid?
De uitroepen "Je bent volslagen onzin! Je bent gek!" Zijn gewoon onaanvaardbaar in geschillen met de mensen om ons heen, deze zinnen zullen je geen geloofwaardigheid geven, maar de sfeer zal worden verhit en je minachting voor de gesprekspartner zal worden benadrukt.
Beslechting van geschillen door zonen
Denk eraan dat het pijn deed als je ouders niet naar je mening luisterden, en dat alles voor jou was besloten. Tegelijkertijd wezen ze op het feit dat je heel speciaal bent, je begrijpt niks. Maar kinderen realiseren zich vaak meer dan zij, en hebben zeker het recht om op zijn minst te worden gehoord.
Het maakt niet uit, de zoon had een dochter en hoe oud uw kind, als hij aandacht nodig heeft, hem tegemoet gaat. Luister naar zijn suggesties en argumenten, maar zonder een toegeeflijke glimlach, onderbreek niet in het midden van de zin en geef je opmerkingen tot het einde. Dan kunt u opnieuw vragen of u twijfelt en pas dan uw eigen mening over het onderwerp dat besproken wordt, uiten.
Bij een kind moet je op gelijke voet praten. Er zijn geen onderwerpen waarvoor hij "nog steeds klein" is. Het kan blijken dat wanneer u besluit dat uw kind te oud is voor de kwesties die besproken worden, het misschien te laat voor hem is. Bespreek vragen met het kind in alle ernst, leg de essentie van de feiten uit, beargumenteer uw mening en respecteer zijn standpunt.
Bijvoorbeeld, onopvallend en voorzichtig, u leert het kind om een geschil correct en beleefd te voeren - geef de mensen om ons heen geen verwijten, onderbreek en luister aandachtig.
Als je een geschil hebt over zijn nalatig gedrag, vergeet dan niet de regels van constructieve kritiek. Je kunt alleen een concrete daad bespreken en geen zonden uit het verleden onthouden. Spreek over de personages, niet over de persoonlijke kwaliteiten van het kind, zoals: "Je bent een loper, een lafaard." Zeg beter: "Je hebt geen gedicht geleerd en een verdiende deuce gekregen."
Vind altijd iets om het kind te prijzen. Help hem een moeilijke situatie op te lossen en op te lossen. Probeer zijn overtollige energie in de juiste, vreedzame richting te sturen.
Dus, alle kantoorproblemen, binnenlandse geschillen, zoals we kunnen zien, kunnen worden opgelost zonder ruzie te maken met de mensen om ons heen.