Conflict in jezelf.
Het gebeurt dat de bazen de meest verschillende, vaak tegenstrijdige eisen stellen aan dezelfde werknemer. Het is niet ongebruikelijk dat een persoon helemaal niet wordt onderzocht - hij wordt behandeld als een robot die niet het recht heeft om fouten, ziektes en stemmingen te maken.
Geen betere situatie waarin het collectief überhaupt één mening heeft, en je bent compleet anders en handelt volgens je overwegingen is erg moeilijk.
Interpersoonlijk conflict.
De essentie van dergelijke conflicten is duidelijker: in elke organisatie concurreren mensen steevast met elkaar om promotie, bonussen, verantwoordelijkheid en status. Soms zijn er conflicten tussen management en gewone werknemers, die te wijten zijn aan de strijd om daadwerkelijke macht, omdat het gebeurt dat een gewone werknemer in de ogen van de rest veel meer gewicht heeft dan de baas.
Conflict tussen team en persoonlijkheid.
Elk team is een ander succesvol systeem met eigen regels, beperkingen en instellingen. Conflicten zijn onvermijdelijk als de individuele persoon een positie tegenover de positie van het collectief inneemt.
Acties in conflict.
Het belangrijkste is om emoties uit te kunnen schakelen, om alleen het hoofd op te nemen. Na te zijn bezweken aan passies slagen maar weinigen erin te winnen.
Om te beginnen is het belangrijk om de tegenstander met absolute onpartijdigheid te beoordelen. Weeg al zijn zwakheden en voordelen af, vergeet niet om rekening te houden met een enkele trifle, in het gevecht heb je alle hendels en knoppen nodig.
Geef het adres van de tegenstander geen harde uitspraken, beledigingen, zelfs als je zeker weet dat je woorden hem niet zullen bereiken. De praktijk leert dat dit meestal alleen maar verergert.
Probeer de reden voor de negatieve houding van je tegenstander tegenover jou te begrijpen. Soms lijkt het erop dat het alleen maar is omdat een persoon erger is dan ooit. Sterker nog, vaak verdedigt iedereen gewoon hun interesses en niets meer.
Toon uw superioriteit niet, als het conflict nog niet is begonnen, en het is niet rendabel voor u om het te hebben.
Houd tijdens de onvermijdelijke analyse van vluchten jezelf in de hand. Meestal verliest degene die zich overgeeft eerst, en degene met sterkere zenuwen wint. Daarom, als je tegenstander is overgestapt op een open aanval met beledigingen op hoge tonen, blijft de Bole kalm. Dit contrast zal geheel in uw voordeel zijn.
Maak geen claims, maar vermeld alleen de feiten. Neem de schuld niet zonder bewijs, al je woorden moeten worden bevestigd door bewijs van de schuld van de tegenstander, anders zie je er stom uit.
Ga naar verzoening en laat je niet verlagen tot intriges en wraak. Onze reputatie wordt gevormd door veel dingen, het vermogen om sterk te zijn en boven de omstandigheden - een van hen.
Ondanks het feit dat werkconflicten niet ongewoon zijn, is het beter om ze niet toe te geven. Elke ruzie heeft een negatieve invloed op de effectiviteit, de reputatie van werknemers. Wees wijzer en leer niet te provoceren. Klik bijvoorbeeld niet op de zere plekken van werknemers, ook al zijn ze goed bekend bij u. Negeer de belangen van werknemers niet, als het van u afhangt, of ze in aanmerking worden genomen.
En probeer niet ten koste van iemand weg te gaan, het zal zeker opengaan.
Het maakt niet uit of u een manager bent of een ondergeschikte, het is belangrijk dat u een comfortabele sfeer om u heen hebt die niet interfereert met normaal werk en succes. Als de uitkomst van het conflict van jou afhangt, probeer dan niet alleen aan jezelf te denken, maar ook aan diegenen op wie het noodzakelijkerwijs van invloed is.